60% программы на общение: как проектировать полезный нетворкинг

После делового мероприятия участники нередко вспоминают прежде всего разговор в коридоре: удалось познакомиться с нужным человеком, обсудить рабочую задачу или услышать полезный опыт коллеги. При этом в расписании для таких встреч часто остаются лишь короткие кофе-брейки между выступлениями.

Организаторы ICCA Congress решили изменить этот баланс. В статье Smart Meetings от 16 октября 2026 года региональный директор ICCA по Северной Америке Шон Ченг рассказал о плане отдать 60% программы общению и установлению профессиональных связей.

Ченг приводит результаты исследований Freeman: в идеале участники хотели бы проводить 54% времени, отведённого на обучение, вне традиционных залов с сессиями. В другом исследовании Freeman 51% опрошенных назвали успешный нетворкинг причиной вернуться на мероприятие.

Это разные показатели. Первый касается предпочтительной среды обучения и не означает, что всё это время люди хотят знакомиться. Второй показывает значение полезных профессиональных контактов для повторного участия.

Увеличить перерыв проще, чем организовать содержательное общение. Но свободный час сам по себе не помогает человеку понять, к кому подойти и с чего начать разговор. Уверенные в знакомствах участники получают преимущество, а остальные могут остаться в стороне.

В приведённых Ченгом данных Freeman 40% молодых участников говорят о неловкости при нетворкинге, а 30% испытывают трудности с началом разговора. Почти половина хотела бы заранее получить ориентир, с кем стоит познакомиться.

В замысле ICCA речь идёт о форматах с сопровождением и определённым результатом. Среди них — подбор собеседников по заявленным деловым целям и встречи небольших групп, участники которых заранее понимают, какую задачу будут обсуждать.

Такой подход требует сократить часть привычного сценического времени. Освободившиеся часы нужно наполнить содержательной работой: продумать состав групп, вопросы, правила участия и способ зафиксировать полезные выводы.

Чтобы полезные встречи происходили чаще, организатору нужно понимать, зачем люди приходят на событие. Одной должности в регистрационной анкете для этого обычно мало: сотрудники с одинаковыми ролями могут решать совершенно разные задачи.

До мероприятия можно задать несколько коротких вопросов:

• Какую рабочую задачу вы хотите обсудить?
• Каким опытом готовы поделиться?
• С кем вам было бы полезно познакомиться?
• Какой результат встречи вы сочтёте полезным?

Ченг связывает потенциал подхода ICCA с международным составом аудитории: конгресс принимает участников более чем из 80 стран. По приведённым им данным, на предыдущем конгрессе 18% участников относились к категории C-level, а 67% — к старшим руководителям.

В такой аудитории один доклад трудно сделать одинаково полезным для всех. Зато обмен опытом позволяет сопоставить разные условия работы и проверить привычные решения. Ченг иллюстрирует это возможным разговором представителей конгресс-бюро из Ганы, площадки из Японии и ассоциации из Бразилии.

Ещё один эксперимент ICCA связан с авторами программы. Организаторы передали отдельные её части пяти организациям: IEEE, UN Tourism, CAF — Банку развития Латинской Америки и Карибского бассейна, AC Forum и UNRISD — Исследовательскому институту социального развития ООН.

В рамках темы CrossWorlds они хотят сопоставить разные подходы к объединению людей, передаче знаний и оценке влияния мероприятий. По мысли Ченга, постоянное сравнение только с коллегами по своей отрасли ограничивает взгляд на возможные решения.

Организаторы ICCA прямо признают: заранее неизвестно, какие форматы окажутся наиболее эффективными. Для корпоративной команды это аргумент в пользу ограниченного эксперимента с понятной целью и ответственным ведущим.

1. Определите результат. Например, собрать варианты решения одной межфункциональной задачи.
2. Выберите состав. Пригласите тех, у кого есть нужный опыт и заинтересованность в обсуждении.
3. Подготовьте ход встречи. Заложите знакомство, обсуждение, подведение итогов и договорённости.
4. Проверьте условия. Участникам должно быть удобно слышать друг друга, а ведущему — управлять разговором.
5. Свяжите встречу с программой. Объясните, как обсуждение продолжает тему доклада или помогает общей цели события.

Количество знакомств ещё не показывает ценность нетворкинга. Для оценки важнее выяснить, помогло ли общение участнику решить задачу, получить применимую идею или договориться о следующем действии.

После сессии можно спросить:

• Удалось ли встретить человека с нужным опытом?
• Получили ли вы ответ на свой рабочий вопрос?
• Какую идею вы сможете использовать?
• О чём договорились и когда вернётесь к обсуждению?

Нужно ли отдавать общению именно 60% программы?

Нет. Это решение организаторов ICCA для своего конгресса. Корпоративному заказчику стоит выбирать соотношение форматов исходя из целей, состава аудитории и объёма информации, которую нужно передать.

Можно ли просто увеличить кофе-брейки?

Это даст больше времени для свободных встреч, но не обеспечит нужные контакты. Если важен конкретный результат, понадобятся подбор участников, понятные вопросы и сопровождение обсуждения.

Замысел ICCA показывает, как можно пересмотреть роль общения в деловой программе: выделить ему время, подготовить участников и связать встречи с конкретными задачами. На момент публикации статьи результаты ноябрьского конгресса 2026 года ещё неизвестны, поэтому оценивать эффективность эксперимента рано.

Для корпоративного заказчика полезен сам принцип: профессиональные связи требуют продуманной организации. Начать можно с одной сессии, для которой определены цель, состав группы, ведущий и способ оценить результат.